Как правильно создавать шаблоны сообщений?

Модерация сообщений на данный момент - один из важнейших этапов по отправке смс сообщений.

Для чего нужна новая модерация сообщений?

-  Если ранее каждая отправка модерировалась отдельно, то сейчас достаточно единожды завести шаблон и все сообщения по данному шаблону будут уходить и поступать получателю практически моментально, будь то уведомительная смс или полноценная рекламная рассылка.

А как правильно составлять любые шаблоны мы сейчас расскажем:

Создаются шаблоны в разделе «Рассылка смс», подраздел «шаблоны сообщений».



Шаблоны бывают двух типов.

• Точный шаблон сообщения
• Шаблон с содержанием изменяемых частей сообщения (переменных)


1) Точные шаблоны сообщений - это шаблоны в точности повторяющие текст отправок.

Создание таких шаблонов производится довольно просто, достаточно скопировать желаемый текст, вставить его в окно шаблона, а также в окно примера шаблона и отправить шаблон на проверку.



Такие шаблоны чаще всего используются при рекламных рассылках или иных форматах полноценных отправок на базу контактов.



2) Шаблон с содержанием изменяемых частей сообщения (переменных).


Это шаблоны, которые содержат универсальные части, не требующие изменений, а также части сообщения, которые иногда или постоянно меняются, например, в зависимости от получателя или события (статус заказа, действие пользователя, уведомления).

Создаются они в том же окне, но принцип их создания немного отличается от статичного текста.

Для любых ситуаций и текстов, наш сервис предоставляет 3 вида переменных:

• Ссылка
• Число
• слово

Находятся они в окне создания шаблона, по значку «планшета» в верхнем правом углу.



Для того что бы добавить переменные, нужно установить курсор в месте, откуда будет начинаться изменяемый элемент сообщения



А затем в окне подстановки переменной, выбираем нужный тип данных








Важно отметить: Переменные «слово» и «число» содержат дополнительный параметр, который можно добавить после клика на нужную переменную.
Это параметр «количество слов».






Данный параметр необходим, если у вас в указанном месте будет несколько слов, разделённых пробелом.

Например, если вы вставляете только имя получателя, то это обычная переменная «слово» не требующая доп. параметра, тогда после добавления переменной сразу жмём «применить», не используя кнопку «добавить параметр».
А если вы добавляете полные ФИО получателя, например, Иванов Иван Иванович, то тогда нужен доп. Параметр «количество слов» содержащий в себе от 1 до 3-х слов, тогда вы можете указать как просто имя, так и полные ФИО, и сообщение в любом случае будет отправлено по данному шаблону.



1. Ссылка – это переменная, которая должна быть на месте любых ссылок.

Необходима если у вас в тексте для каждого получателя используется индивидуальная ссылка или просто в каждой отправке ссылки меняются.


А выглядеть в вашем шаблоне она может так:



2. Слово – это универсальная переменная, которая может стоять на месте имён, адресов, фраз и даже просто в местах набора букв, символов или цифр.

Использования могут быть следующие:




3. Число – переменная которая используется для подстановки любых цифр и чисел.

Например, если в тексте меняется дата, время, номер телефона или иные цифровые значения, тогда лучше использовать данную переменную.



Обратите внимание: во  всех примерах мы используем несколько переменных, если внутри даты, числа, адреса находятся доп. символы, такие как двоеточие, точки, запятые.

Советуем вам придерживаться такой же логики, так как это упростит вам процесс указания примера сообщения.

Пример сообщения - это обязательный момент, без которого даже правильно составленный шаблон будет отклонён.

Проблема может возникнуть в следующем:

«Ул.Гагарина, 10»

Это можно указать по разному, например: «слово» «число» - Это будет верно, так как адрес до номера дома написан слитно и без пробелов, поэтому он является одним словом.

Также можно указать как: «слово».«слово», «число» - Это тоже верно.

Но иногда наша система которая первостепенно, на этапе заполнения, проверяет шаблон автоматически, может выдавать сообщение «пример не соответствует шаблону», в случае если используется набор символов, который можно интерпретировать по-разному, как в примере выше, где адрес можно указать разными способами и оба набора переменных по логике будут верными.

В таких ситуациях предпочтительнее будет использовать как можно больше неизменного текста, даже если это проявляться будет в знаках препинания и иных символах внутри текста.


Если вы используете универсальные тексты, где меняются только отдельные элементы текста, используйте переменные, тогда вам не придётся вносить множество разных шаблонов и можно будет пользоваться лишь одним.

Если же вам нужно много разных шаблонов, то это всё равно не займёт много времени, ведь шаблоны проверяются оперативно и от создания шаблона до отправки сообщения по нему чаще всего проходит не более 5 минут!

Если у вас остались вопросы – мы на связи!

Связаться с нами можно в онлайн-чате, в разделе «Техподдержка», а также по номеру: 88002007160